À propos d{brand}
Pour que chaque client se sente bien accueilli
Itineo aide les agences, cabinets, consultants, coachs et freelances à accueillir et fidéliser leurs clients, sans y passer leurs soirées et sans qu'aucun ne passe entre les mailles.
Pourquoi nous avons créé Itineo
Quand on accompagne des clients, les premiers jours et les derniers comptent énormément. Pourtant, ces moments reposent presque toujours sur la mémoire et la bonne volonté : un email envoyé en retard, une relance oubliée, un document qu'on réclame trois fois, une fin de mission qui se termine sans un mot.
Nous avons constaté que les outils existants s'arrêtaient à l'accueil, ignoraient les canaux où les clients répondent vraiment (WhatsApp en tête), et oubliaient complètement l'offboarding, ce moment où se jouent pourtant vos prochaines recommandations.
Itineo est né de cette conviction : on peut industrialiser le suivi client sans le déshumaniser. Vous définissez votre parcours une fois, l'IA vous aide à le construire, et Itineo l'exécute pour chaque client, sur le bon canal, au bon moment. Vous gardez la relation, nous gérons l'intendance.
Ce en quoi nous croyons
Simple, vraiment
Un outil qu'on prend en main en quelques minutes, pas une usine à gaz. La technologie reste en coulisses, votre relation client passe devant.
L'humain augmenté, pas remplacé
Itineo automatise la mécanique (les relances, le suivi, les rappels) pour vous rendre du temps. La conversation et le conseil restent les vôtres.
Vos données vous appartiennent
Hébergement dans l'Union européenne, conformité RGPD au cœur de la conception, accès journalisés. Nous ne vendons rien et n'entraînons aucune IA tierce avec vos conversations.
Conçu en Europe
Une solution pensée pour les réalités des PME et indépendants européens : multilingue, multi-canal, et respectueuse du cadre légal local.
Notre engagement sur vos données
La confiance, ça se mérite et ça se prouve. Vos données et celles de vos clients sont hébergées dans l'Union européenne. Chaque organisation dispose d'un espace strictement isolé : vos informations ne sont jamais mélangées avec celles d'une autre structure.
Nous appliquons le RGPD dès la conception : minimisation des données, traçabilité du consentement, droit d'export et de suppression, et journalisation des accès sensibles. Le contenu de vos conversations ne sert jamais à entraîner des modèles d'IA tiers. Pour le détail, consultez notre politique de confidentialité et notre FAQ.
Parlons-en
Une question, une idée, l'envie de tester ? Nous sommes une équipe à taille humaine, joignable et à l'écoute.