Onboarding & offboarding clients, pilotés par l'IA
Chaque client accueilli au bon moment, sur le bon canal.
Itineo envoie, relance et vérifie chaque étape de votre onboarding, sur WhatsApp, LinkedIn ou email. Du contrat signé au premier renouvellement.
Sans carte bancaire. Prêt en quelques minutes. Données hébergées dans l'UE.
Itineo
en ligne
Bienvenue chez nous Voici votre contrat à signer
Parfait, c'est signé
Super ! On planifie le kickoff ? Voici 3 créneaux cette semaine
Jeudi 14h me va
Vos clients sont rejoints là où ils sont
- Telegram
01 · Le problème
L'onboarding manuel coûte plus cher qu'il n'y paraît
Sans process, l'accueil de vos clients repose sur votre mémoire et votre temps. Voici ce que ça coûte vraiment.
Des heures perdues en relances
Documents à réclamer, signatures à relancer, rendez-vous à caler : 10 à 15 h par semaine s'évaporent en suivi manuel.
Des clients perdus dès le départ
Plus de la moitié des départs surviennent dans les 90 premiers jours. Un accueil bâclé, et le client doute déjà.
Une première impression ratée
Un email générique, un oubli, un délai : la confiance se joue dans les premiers jours, et elle ne se rattrape pas.
Une fin de mission en trou noir
Pas de bilan, pas d'enquête, pas de demande de référence : vous laissez sur la table témoignages, recommandations et reventes.
02 · Cas d'usage
Tout le cycle de vie client, sans relances manuelles
Itineo prend en charge les étapes répétitives, de l'accueil jusqu'à la fin de mission, pour les agences, cabinets, consultants, coachs et freelances.
Onboarding client
Accueil, documents, accès, premières étapes : chaque nouveau client est pris en main automatiquement, sans rien oublier.
Offboarding & références
Transformez chaque fin de mission en témoignage, recommandation et upsell, au bon moment, sur le bon canal.
Contrats & signatures
Envoi du contrat, relance s'il n'est pas signé, confirmation : Itineo suit la signature et déclenche la suite.
Planification du kickoff
Proposez des créneaux et calez la réunion de lancement sans échanger dix emails.
Rappels & relances
Documents manquants, échéances, rendez-vous : les rappels partent tout seuls, au bon rythme.
Satisfaction & suivi
Check-ins et enquêtes de satisfaction au bon moment pour garder vos clients engagés et fidèles.
03 · Comment ça marche
Comment ça marche
Du parcours à l'envoi automatique, en quatre étapes.
01
Décrivez le parcours
« Contrat à J0, relance signature à J+7, kickoff, satisfaction à J+30 », l'IA construit le parcours pour vous.
02
Enrôlez un client
Ajoutez le client et sa date de démarrage. Itineo planifie chaque étape automatiquement (J+x).
03
Itineo envoie au bon moment
Chaque message part sur le bon canal, à la bonne date, depuis votre numéro/compte, sans intervention.
04
Suivez l'avancement
Visualisez où en est chaque client dans son parcours, et ce qui reste à faire.
04 · Différenciateurs
Ce qui rend Itineo unique
Là où les portails clients et les outils d'emailing s'arrêtent, Itineo va plus loin.
Multi-canal natif
WhatsApp, LinkedIn, Instagram, Telegram, email : on rejoint le client là où il répond vraiment, pas un portail qu'il n'ouvre pas.
Un suivi sans zone d'ombre
Vous voyez ce qui est envoyé, reçu et fait, client par client. Marquez une étape comme vérifiée en un clic, ou laissez le client confirmer en répondant.
Onboarding ET offboarding
Le seul outil qui gère aussi la fin de mission : satisfaction, témoignages, références, upsell.
Édition en langage naturel
Modifiez un parcours en une phrase : « ajoute une relance WhatsApp J+10 si pas de réponse ».
05 · Comparatif
Pourquoi pas juste un portail client ou un outil d'emailing ?
Les autres s'arrêtent à l'accueil. Itineo couvre tout le cycle de vie, là où vos clients répondent vraiment.
| Itineo | Portail client | Emailing / CRM | |
|---|---|---|---|
| Multi-canal (WhatsApp, LinkedIn, email…) | |||
| Le client répond là où il est déjà | |||
| Suivi de chaque étape, client par client | |||
| Gère aussi l'offboarding | |||
| Parcours construit par l'IA |
L'offboarding, le moment que tout le monde oublie
La plupart des outils s'arrêtent à l'accueil. Itineo gère aussi la fin de mission, là où se jouent vos prochaines opportunités. Chaque collaboration qui se termine devient une source de témoignages, de recommandations et de reventes, au lieu d'un simple au revoir. Et fidéliser un client coûte bien moins cher que d'en acquérir un nouveau.
Créer mon premier parcoursBilan de mission
Récapitulez proprement ce qui a été réalisé.
Enquête de satisfaction
Mesurez la satisfaction au bon moment, sur le bon canal.
Témoignage & référence
Transformez un client satisfait en avis et en recommandation.
Offrez à vos clients un accueil sans faille
Créez votre premier parcours d'onboarding en quelques minutes. Gratuit pour démarrer, sans carte bancaire.